Kompletna e-commerce platforma i sistem za zakazivanje usluga za ljubimce za vodeću pet shop radnju u Budvi. Od kataloga proizvoda do veterinarskih zakazivanja — sve što moderna prodavnica za ljubimce treba za uspjeh na internetu.
Pet House Budva je specijalizovana prodavnica za kućne ljubimce u Budvi, Crna Gora, koja nudi pažljivo odabrane premium proizvode i profesionalne usluge za njegu životinja. Vlasnik se obratio Zephyra Studiju sa jasnom vizijom: transformisati svoju fizičku prodavnicu u ozbiljno online prisustvo koje bi služilo kupcima širom Crne Gore i regiona.
Projekat je zahtijevao izgradnju kompletnog digitalnog ekosistema — ne samo online prodavnicu, već i platformu za zakazivanje usluga njege, veterinarskih posjeta, a uz to i bogat blog sa stručnim savjetima za vlasnike kućnih ljubimaca. Rezultat je moderna, konverziono optimizovana WooCommerce platforma koja odražava toplinu i profesionalnost brenda Pet House.
Pet House nije imao nikakvo digitalno prisustvo. Kupci su mogli samo da posjete fizičku radnju u Budvi, što je ograničavalo doseg samo na lokalni saobraćaj.
U međuvremenu, konkurencija je hvatala online pretrage za pet proizvode u Crnoj Gori.
Prodavnica nosi preko 1.000 proizvoda u 6 različitih kategorija životinja, svaka sa podkategorijama (hrana, oprema, garderoba, transport, zdravlje).
Upravljanje ovim inventarom online zahtijevalo je sofisticiran sistem kataloga sa varijacijama, cjenovnim nivoima i organizacijom po brendovima.
Pored maloprodaje, Pet House nudi profesionalne usluge — njegu, boravak, trening i veterinarsku zaštitu.
Bila im je potrebna integrisana platforma za zakazivanje koja ne bi zahtijevala poseban sistem ili ručnu koordinaciju.
Poslovanje u Crnoj Gori je zahtijevalo lokalizovane platne sisteme, podršku za crnogorski jezik, lokalne konfiguracije dostave i usklađenost sa regionalnim e-commerce propisima.
Generički šabloni jednostavno ne bi funkcionisali.
Preko 60% korisnika pristupa sajtu sa mobilnih uređaja. Postojeći offline model nije imao nikakvu mobilnu strategiju.
Bilo je neophodno kreirati mobilno-prilagođeno iskustvo kupovine koje funkcioniše besprekorno na svim uređajima.
Ručno upravljanje porudžbinama, zakazivanjima i komunikacijom sa kupcima oduzimalo je previše vremena i bilo podložno greškama.
Trebalo je automatizovati ključne poslovne procese — od potvrde porudžbina do podsjetnika za zakazane termine.
Izgradili smo Pet House Budva od nule kao kompletnu WooCommerce platformu koja kombinuje e-commerce, zakazivanje usluga, content marketing i upravljanje brendom u jedan koherentan sistem. Svaka funkcionalnost je dizajnirana sa krajnjim korisnikom na umu — vlasnicima kućnih ljubimaca koji žele praktičnost, povjerenje i izvanredno iskustvo kupovine.
U srcu projekta je potpuno prilagođena WooCommerce prodavnica. Konfigurisali smo svaki aspekt e-commerce iskustva prema specifičnim poslovnim zahtjevima Pet House-a — od organizacije proizvoda do toka plaćanja.
Organizovali smo preko 1.000 proizvoda u jasnu, intuitivnu hijerarhiju. Šest glavnih kategorija — Psi, Mačke, Mali ljubimci, Ribe, Gmizavci i Ptice — od kojih se svaka grana na podkategorije poput hrane, opreme, garderobe, proizvoda za njegu, transportera i suplemenata za zdravlje. Svaki proizvod ima više slika, detaljne opise, nutritivne informacije (za hranu), varijacije po veličini/težini i cjenovne nivoe.
Mnogi proizvodi za ljubimce dolaze u različitim veličinama, ukusima i količinama. Implementirali smo WooCommerce sistem za varijabilne proizvode tako da kupci mogu da izaberu željenu opciju sa ažuriranjem cijene u realnom vremenu. Proizvodi poput Stella & Chewy's freeze-dried poslastica prikazuju raspon cijena (npr. $9.99 - $19.99) sa jasnim selektorima varijacija.
Proces naručivanja je optimizovan za maksimalnu konverziju. Implementirali smo jednostranični checkout sa opcijom naručivanja bez registracije, sačuvane adrese za povratnike i jasne kalkulacije troškova dostave. Korpa automatski primjenjuje promo kodove i prominentno prikazuje uštede.
Dizajnirali smo potpuno prilagođenu temu koja predstavlja razigranu ali profesionalnu ličnost Pet House-a. Dizajn balansira vizuelnu privlačnost sa najboljim praksama e-commerce-a, osiguravajući da proizvodi uvijek budu u centru pažnje.
Logo sadrži prepoznatljiv motiv šape i srca sa razigranim "▼・ᴥ・▼" emoji lica psa koji se pojavljuje širom sajta. Paleta boja kombinuje duboke mornarsko-plave pozadine sa toplim akcentnim bojama, stvarajući premium osjećaj koji privlači vlasnike ljubimaca koji brinu o kvalitetu.
Hero sekcija na naslovnoj strani odmah komunicira vrijednosti prodavnice: "SVE ZA TVOG VOLJENOG LJUBIMCA". Ključni signali povjerenja su vidljivi odmah — radno vrijeme, broj telefona, ocjena kupaca (4.8/5) i jasan poziv na akciju.
Sajt podržava automatsko prebacivanje tamnog/svijetlog režima na osnovu sistemskih podešavanja, sa ručnim dugmetom za korisnički izbor. Sav tekst zadovoljava WCAG zahtjeve za kontrast, a responzivna mreža se besprekorno prilagođava od desktop-a do mobilnih uređaja.
Izgradili smo vizuelno iskustvo pregledanja kategorija koje pomaže kupcima da brzo pronađu proizvode za svoj specifičan tip ljubimca. Sekcija "Kupujte po kategorijama" sadrži šest lijepo dizajniranih kartica kategorija, svaka sa prilagođenim ilustracijama i hover efektima.
Svaka stranica kategorije ima pametno filtriranje po podkategoriji, brendu, rasponu cijena i atributima proizvoda. Navigacija sa breadcrumbs-ima olakšava kupcima kretanje između nivoa hijerarhije bez gubitka svoje pozicije.
Pet House sarađuje sa nekim od najcijenjenijih svjetskih brendova za ljubimce. Dizajnirali smo posebnu sekciju za prikaz brendova ("Brendovi koje volimo") koja gradi povjerenje i pomaže kupcima da otkriju proizvode od svog omiljenog proizvođača.
Istaknuti brendovi uključuju Stella & Chewy's, ACANA, BIXBI, Bocce's Bakery i mnoge druge — svaki sa svojom brendiranom landing stranicom koja prikazuje sve dostupne proizvode. Logotipi brendova se rotiraju u animiranom karuselu na naslovnoj strani, pojačavajući kvalitet i raznovrsnost ponude prodavnice.
Jedan od najambicioznijih djelova projekta bio je izgradnja kompletne platforme za usluge uz e-commerce prodavnicu. Sekcija "Zdravlje i njega ljubimaca" predstavlja šest profesionalnih usluga, svaka sa svojom posvećenom stranicom i tokom zakazivanja.
Profesionalne usluge njege sa individualnim pristupom za svakog ljubimca. Online zakazivanje sa dostupnim terminima, opisima usluga i cijenama.
Objekat za boravak kućnih ljubimaca sa online rezervacijom. Kupci mogu da zakažu boravak, navedu dijetetske potrebe i primaju obavještenja tokom posjete.
Programi treninga pasa od osnovne poslušnosti do naprednih vještina. Zakazivanje sesija, praćenje napretka i uparivanje sa trenerom.
Veterinarske usluge na licu mjesta sa online zakazivanjem. Zdravstveni pregledi, vakcinacije i hitne konsultacije.
Kompletna usluga kupanja, sušenja i spa tretmana za ljubimce. Hipoalergeni šamponi, dubinsko čišćenje i aromaterapija za opuštanje.
Profesionalno čišćenje zuba i pregled usne duplje. Prevencija karijesa, uklanjanje kamenca i savjeti za svakodnevnu dentalnu njegu kod kuće.
Integrisali smo kompletan sistem za zakazivanje koji omogućava kupcima da zakazuju usluge za ljubimce direktno preko sajta. Tok zakazivanja je intuitivan i prilagođen mobilnim uređajima — kupci biraju tip usluge, željeni datum i vrijeme, navode detalje o ljubimcu i potvrđuju termin.
Sistem automatski šalje potvrdu putem emaila, podsjetnik prije zakazanog termina i poruku nakon završene usluge. Tim prodavnice upravlja svim zakazivanjima preko centralizovane kontrolne table, smanjujući telefonske pozive i ručno zakazivanje za procijenjenih 60%.
Da bismo privukli organski saobraćaj i uspostavili Pet House kao pouzdan autoritet u njezi ljubimaca, izgradili smo punu blog platformu sa SEO-optimizovanim člancima. Sekcija "Savjeti" sadrži stručno napisane sadržaje koji pokrivaju dresuru pasa, dentalnu njegu, ishranu i više.
Članci uključuju:
Svaki blog post sadrži bogato formatiranje, interne linkove ka proizvodima, tagove kategorija i dugmad za dijeljenje na društvenim mrežama. Blog izgled koristi dizajn zasnovan na karticama na naslovnoj strani sa istaknutim slikama, rezimeima i datumima objavljivanja.
Povjerenje je sve u e-commerce-u. Implementirali smo sveobuhvatan sistem recenzija kupaca koji prikazuje prave povratne informacije od verifikovanih kupaca. Naslovna strana sadrži posebnu sekciju za recenzije koja prikazuje ukupnu ocjenu 4.8/5 sa pojedinačnim svjedočanstvima, zvjezdanim ocjenama, imenima recenzenata i vremenskim oznakama.
Recenzije su prikazane u horizontalnom karuselu sa glatkim animacijama. Svaka kartica recenzije prikazuje ocjenu (4.5 do 5 zvjezdica), komentar kupca, ime i koliko je nedavno recenzija objavljena. Ovaj socijalni dokaz pomaže da se neodlučni posjetioci pretvore u sigurne kupce.
Izgradili smo integrisani sistem za email marketing sa stimulacijom od 20% popusta za dobrodošlicu novim pretplatnicima. Prijavljivanje na newsletter pojavljuje se u podnožju sa privlačnim dizajnom ("Pretplatite se! Novi pretplatnici dobijaju 20% popusta!") i minimalnim trenjem.
Platforma podržava pokretanje promotivnih kampanja sa promo kodovima. Trenutna "MEGARASPRODAJA" kampanja nudi sve BIXBI proizvode sa 50% popusta korišćenjem promo koda "50BIXBI". Ove promocije su prominentno prikazane kroz baner sekcije na naslovnoj strani sa jasnim pozivima na akciju.
Implementirali smo i sistem digitalnih poklon kartica, koji omogućava kupcima da kupe poklon kartice raznih vrijednosti koje se mogu iskoristiti pri plaćanju. Ova funkcionalnost se pokazala posebno popularnom tokom prazničnih sezona.
Sistem plaćanja je konfigurisan specifično za crnogorsko tržište. Podesili smo lokalne platne sisteme koji podržavaju i kartično plaćanje i bankarske transfere uobičajene u regionu. Checkout proces prikazuje cijene sa odgovarajućim formatiranjem valute i kalkulacijama poreza.
Dostava je konfigurisana sa besplatnom isporukom na sve porudžbine preko 50 EUR — ključni argument prodaje koji je prominentno prikazan u zaglavlju sajta ("Besplatna dostava i povrat!"). Kalkulator dostave pruža estimacije u realnom vremenu zasnovane na lokaciji isporuke unutar Crne Gore.
Pet House održava aktivne Instagram (@pet_house_budva) i Facebook profile. Integrisali smo obje platforme direktno u sajt — podnožje prikazuje linkove ka društvenim mrežama sa prepoznatljivim ikonama, a stranica je povezana sa Facebook Business profilom za poboljšanu vidljivost.
Instagram feed integracija pomaže u prikazivanju vizuelnog sadržaja prodavnice direktno na sajtu, pružajući svjež socijalni dokaz i održavajući sajt dinamičnim sa redovno ažuriranim sadržajem.
Brzina i vidljivost su kritični za uspjeh e-commerce-a. Optimizovali smo svaki aspekt performansi sajta da obezbijedimo brza vremena učitavanja na svim uređajima i jaku vidljivost na pretraživačima.
Implementirali smo više kontaktnih kanala kako bi kupci mogli da se obrate Pet House-u kroz preferiran metod:
I zaglavlje i podnožje prikazuju bitne kontakt informacije, obezbjeđujući da kupci nikada ne moraju da traže kako da kontaktiraju prodavnicu.
Projekat je izgrađen koristeći robustan, provjereni tehnološki stack koji obezbjeđuje pouzdanost, skalabilnost i lakoću upravljanja za tim Pet House-a.
“Zephyra Studio je savršeno razumio našu viziju. Nijesu nam samo napravili sajt — kreirali su kompletnu digitalnu platformu koja je transformisala način na koji služimo naše kupce. Sam sistem za zakazivanje nam je uštedio sate telefonskih poziva svake nedjelje.”
Digitalni meni, online rezervacije i Google Reviews integracija.
+340% Online rezervacijeWooCommerce sa 500+ proizvoda, kurirska integracija i online plaćanje.
350+ Mjesečnih porudžbinaOnline zakazivanje, galerija prije/poslije i lokalni SEO.
+500% Online zakazivanjaKontaktirajte nas danas i dobijte besplatnu procjenu za vaš projekat. Gradimo sajtove koji donose rezultate — isporučeno za dane, ne mjesece.
Započni projekat →